最終更新日: 2023年11月15日
クリーンテック株式会社（以下、「当社」といいます）は、お客様満足度を最優先に考えています。本返金ポリシーは、当社製品の返品・交換・返金に関する条件と手続きを定めるものです。
注意：本ポリシーは一般的な指針であり、法定の権利を制限するものではありません。日本の消費者関連法規に基づき、お客様には追加の法的権利が認められる場合があります。
当社製品を購入後30日以内であれば、未開封・未使用の状態を条件に、全額返金または同一製品との交換が可能です。
製品に製造上の欠陥や不具合が発見された場合、購入日から90日以内であれば、以下の選択肢から一つをお選びいただけます：
配送中に製品が破損した場合、製品受領後7日以内にご連絡いただければ、同一製品との交換または全額返金に対応いたします。
以下の場合には、原則として返品・交換・返金をお受けできません：
返品・交換・返金をご希望の場合は、以下の方法でお申し込みください：
返品承認後、以下の手順で製品をご返送ください：
返送費用の負担は、返品理由により異なります：
返金は原則として、元のお支払い方法に対して行います：
返品製品の受領と検査完了後、通常5〜10営業日以内に返金処理を行います。ただし、金融機関の処理により、実際に口座に反映されるまでに追加の日数がかかる場合があります。
当社製品の品質保証期間と条件については、製品パッケージに記載されている保証書、または当社公式サイトの製品保証ページをご確認ください。
当社製品を小売店でご購入いただいた場合、返品・交換は原則として購入店舗にて承ります。ただし、製品に製造上の欠陥がある場合は、当社でも対応させていただきますので、カスタマーサービスまでご連絡ください。
当社ウェブサイトでご購入いただいた製品は、特定商取引法に基づき、商品受領後8日以内であれば理由を問わず返品が可能です（一部例外あり）。この場合、返品送料は当社が負担いたします。
返品・交換・返金に関するご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までお寄せください：
クリーンテック株式会社 カスタマーサービス
〒5139469 石川県吉本市北区中島町浜田10-5-6 コーポ加納104号
電話：+272115310405
メール：info@jpsalts-cleaner.club
営業時間：平日 9:00 - 18:00（土日祝日除く）
当社は、必要に応じて本返金ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。定期的に当ページをご確認いただくことをお勧めします。